‘智能咨询窗口’是在顾客需要咨询时，只要利用平板电脑就可以为其提供图表、模拟分析等让人一目了然资讯的服务，‘智能咨询窗口’还拥有可以向用户的智能手机中传送这些资讯的功能，大幅升级了银行的咨询服务。
      

       基金等较为复杂的产品也可以利用平板电脑而向顾客做出快捷、简明的分析与咨询，‘智能咨询窗口’通过对各类产品的比较和分析，从而为顾客找到符合顾客投资倾向与目的的，为顾客量身定制的产品。

       另外，‘智能咨询窗口’不仅利用电子目录的方式实现了各种宣传册的无纸化（Paperless），提高了处理业务的效率，而且让顾客可以亲自对自己的财产状态进行评估，体验该服务所提供的资产筹划方案等，让顾客等待办理业务的时间也能充满趣味。

       除此之外，只要是携带Ipad的顾客，都可以在应用程序商店中下载‘IBK智能点击应用程序’并通过邮件或SNS进行问询或查看金融产品的模拟分析等服务。

       企业银行的相关人员表示，“智能设备拥有双向联系的功能，因此银行利用智能设备而开设的新服务就为提高与顾客之间的交流和为顾客提供以顾客为中心而量身定制的营销策略提供了可能。‘智能咨询窗口’在企业银行位于韩国的88个营业厅中进行着试点运营，我们计划将逐渐增设这一服务。”

编辑: Mei(press@whowired.com)